Spielschutz im Konto

Erst das Limit, dann der Spielspaß bei Epicstar Casino

Ab 18 Jahren spielst du hier nur mit Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits sowie Selbstsperre und Auszeit, die in jedem Konto bereitstehen.

Limit jetzt setzen

Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/4565/2010

Wenn du dich informierst

Deine Regeln in Deutschland auf einen Blick

Die häufigste Sorge vor dem ersten Einsatz: Wo Grenzen greifen und wer im Ernstfall hilft.

Mindestalter18+

LizenzGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/4565/2010

OASIS-SpielersperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits[email protected]

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So behältst du Kontrolle über Einsatz und Zeit

Sinnvoll ist dieser Abschnitt, sobald du heute spielen willst und dir vorher eine Grenze setzen möchtest.

Erst begrenzen, dann einzahlen

Begrenze mit dem Einzahlungslimit, wie viel Geld pro Monat in dein Konto fließt, und lege es fest, bevor du die erste Einzahlung auslöst.

Klare Obergrenze für Verluste

Ein Verlustlimit beendet deine Einsätze, sobald die festgelegte Summe verloren ist, und hilft an Abenden, an denen du nicht mehr verlieren möchtest.

Zeit im Blick behalten

Mit dem Sitzungslimit legst du fest, wie lange eine Spielsitzung dauert, und schaltest es ein, wenn du Spielzeit bewusst begrenzen willst.

Erst sperren, dann durchatmen

Die Selbstsperre schließt dein Spielerkonto, und du wählst sie, wenn du eine klare Trennung willst statt weiterzuspielen.

Kurze Pause vom Spiel

Eine Auszeit unterbricht dein Spielen für eine kurze Pause, und du aktivierst sie, sobald du merkst, dass du Abstand zu Einsätzen brauchst.

Bevor du spielst

Vier Schritte zur eigenen Grenze

Dieser Ablauf hilft, wenn du heute spielen willst und dein Budget vor dem ersten Klick feststehen soll.

Erst anmelden, dann einstellen

Öffne dein Spielerkonto und gehe in den Bereich für Einstellungen; prüfe dort, ob deine Angaben zum Profil vollständig sind.

Ein Klick statt Suchen

Suche den Abschnitt für verantwortungsvolles Spielen, in dem Limits, Selbstsperre und Auszeit zusammenlaufen, und öffne ihn mit einem Klick.

Passendes Limit für dein Budget

Wähle die Art des Limits, etwa Einzahlungen, Verluste oder Sitzungsdauer, und trage den Wert ein, der zu deinem Budget passt.

Sicherheit nach dem Klick

Bestätige die Eingabe und prüfe danach in der Übersicht, ob das neue Limit im Konto hinterlegt ist und dort auch angezeigt wird.

Woran du merkst, dass du aufhören solltest

Je früher du diese Anzeichen bei dir bemerkst, desto leichter lässt sich etwas ändern. Ein Einzahlungslimit oder eine Pause ist dann der erste Schritt, nicht das letzte Mittel.

Prüfe ruhig für dich, ob dir davon etwas bekannt vorkommt.

Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast
Gedanken ans Spiel bleiben auch nach dem Ausloggen
Du spielst, um Ärger oder Langeweile zu verdecken
Du setzt mehr, um den Einsatz vom Vorabend zurückzuholen
Geld für Alltägliches wird zum Spielgeld
Vor anderen hältst du dein Spielen klein
Du spielst weiter, obwohl du aufhören wolltest

Zwei Stellen, ein Anruf

Kostenlose Beratung in Deutschland

Damit du weißt, wer in Deutschland zuhört, bevor du weiterspielst.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenlos, anonym und ohne Anmeldung, mit Selbsttest, Online-Programm und Hilfe vor Ort. Erreichbar montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr, freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr, an Feiertagen geschlossen. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken im ganzen Land, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. Angehörige finden dort denselben Weg zur passenden Stelle. gluecksspielsucht.de

Erst Stunden, dann Jahre

Zeit für einen Abstand. Eine Auszeit in deinem Konto unterbricht das Spielen für Stunden oder Tage, ohne dein Konto zu schließen. Du startest sie selbst im Spielerschutz-Bereich; während dieser Zeit bleibt der Zugang zu Spielen gesperrt, Einzahlungen sind nicht möglich.

Sperre dein Konto langfristig. Die Selbstsperre im Konto beendet deinen Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich vorher nicht zurücknehmen. Ihren Beginn setzt du im Spielerschutz-Bereich; bis zum Ablauf bleibt das Konto für Spiele geschlossen und aktives Spielen ist nicht möglich.

Sperre über OASIS beantragen. Das OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt für Anbieter in ganz Deutschland. Standardmäßig läuft die Sperre mindestens ein Jahr, eine kürzere selbst gewählte Dauer ist ab drei Monaten möglich; beantragen kannst du sie online oder bei einem Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Fragen zum Schutz

Prüfe Limit, Auszeit und Sperre

Du weißt danach, welche Grenze wie lange gilt und wo Angehörige Hilfe finden.

Wie können Angehörige jemandem beim Aufhören helfen?+

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00. Dort bekommst du Gesprächsangebote und Hinweise auf Beratungsstellen in deiner Nähe. Auch der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen.

Warum muss ich mein Alter nachweisen, bevor ich spiele?+

Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist und Epicstar Casino das bei jeder Anmeldung prüfen muss. Deshalb verlangen wir vor dem ersten Spiel einen Personalausweis oder Reisepass. Ohne diesen Nachweis ist kein Einsatz möglich, und Konten von Minderjährigen werden geschlossen.

Kann ich meine Selbstsperre früher wieder aufheben?+

Nein. Die Sperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig beenden. Eine Aufhebung ist nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt nach Ablauf der Mindestzeit möglich. Von selbst endet die Sperre nie, sie muss aktiv beantragt werden.

Wo ändere ich später mein Einzahlungslimit?+

Im selben Spielerschutz-Bereich deines Kontos, in dem du das Limit ursprünglich gesetzt hast. Dort siehst du deinen aktuellen Monatsbetrag und kannst ihn anpassen. Eine Erhöhung wirkt nicht sofort, sondern erst nach einer Wartezeit; eine Senkung greift direkt.

Was bewirkt eine Auszeit im Konto und wann spiele ich wieder?+

Die Auszeit sperrt dein Konto für den von dir gewählten kurzen Zeitraum, Einzahlungen und Spiele sind dann nicht möglich. Dein Konto und deine Einstellungen bleiben bestehen. Nach Ablauf ist das Spielen automatisch wieder freigegeben, ohne dass du etwas tun musst.

Kann ich mein Konto endgültig schließen lassen?+

Schreib dafür eine Nachricht an [email protected], damit die Schließung schriftlich festgehalten wird. Der Support schließt dein Konto dauerhaft, eine Rückkehr ist danach nicht vorgesehen. Für einen späteren Neustart bleibt die Sperre über OASIS zusätzlich bestehen.