Gut zu lesen, bevor du den ersten Schritt im Registrierungsfenster machst oder wenn deine Anmeldung nicht durchgelaufen ist.
Was passiert nach dem Bestätigungslink?. Nach dem Absenden erscheint ein Hinweis, dass die Bestätigungsmail unterwegs ist; der Zugang öffnet sich mit dem Klick auf den Link darin. Im Konto wartet anschließend die Verifizierung: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Sie folgt aus der Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, GGL/4565/2010, und dauert laut Epicstar Casino 39 Stunden. Die erste Einzahlung ab 8 € folgt direkt nach der Anmeldung, und der Willkommensbonus erscheint im Konto, sobald alles freigegeben ist. Ab dem ersten Tag stehen zudem Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Auszeit im Konto bereit.
Lege diese fünf Dinge in Reichweite, dann geht das Ausfüllen ohne Unterbrechung.
Am fremden Rechner angemeldet. Im Profil steht oben deine E-Mail-Adresse; sie ist zugleich der Name, mit dem du dich anmeldest, und der einzige Weg zurück ins Konto. Sichere deshalb das Postfach mit einer zweiten Sperre, denn ein Zurücksetzungslink landet genau dort und öffnet den Zugang sofort. Am Gerät selbst hilft ein Abmelden nach jeder Sitzung, besonders an fremden Rechnern. Gib das Passwort an niemanden weiter, auch nicht an einen angeblichen Support — Epicstar Casino fragt es nie ab.
Schreibweise wie im Ausweis. Im Formular erscheint dein Name so, wie du ihn eingetippt hast — und genau diese Zeichenfolge wird später mit dem Ausweis verglichen. Weicht ein Buchstabe, ein Zweitname oder die Anschrift ab, stockt die Prüfung, und der Vorgang landet erneut bei der Kontrolle. Trage deshalb Vor- und Nachnamen vollständig ein, wie sie im Dokument stehen, und dieselbe Anschrift, die auf dem Adressnachweis zu lesen ist. Später ändern lässt sich das nur über den Support, und jede Änderung verlängert die Freischaltung.
MehrDanach hast du alle Felder in der richtigen Reihenfolge ausgefüllt und weißt, was du prüfen musst.
Die GGL-Lizenz verpflichtet den Betreiber zu dieser Prüfung, abgeschlossen ist sie in der Regel nach 39 Stunden.
Stockt die Anmeldung, erreichst du den Support per Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 9443 1999 — rund um die Uhr verfügbar. Halte deine Mailadresse und die Fehlermeldung bereit, damit die Prüfung schnell startet.
Unten rechts erscheint der Chat-Knopf für kurze Rückfragen zum Formular. Halte die Fehlermeldung und deine Mailadresse bereit, dann geht die Antwort schneller.
Neben dem Chat nennt der Kontaktbereich die Adresse [email protected] für Fälle mit Unterlagen; dort bleibt alles schriftlich. Beschreibe das Problem zuerst und schicke Anhänge erst auf Nachfrage.
Vor jedem Kontakt zum Zugang hilft ein Blick ins Postfach: Mailadresse der Registrierung, genaue Fehlermeldung und der Zeitpunkt des letzten Versuchs. Drei Angaben, die jede Rückfrage abkürzen.
Der kleinste Betrag liegt bei 8 €, und die folgenden Zahlungswege sind genau die, die dieses Casino anbietet.
Sobald die Registrierung durch ist, lassen sich Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits im Kontobereich festlegen. Wer darüber hinaus Unterstützung sucht, findet sie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), bei Anonyme Spieler und im OASIS-Sperrsystem.
Einzahlungslimits. Begrenzt, wie viel Geld pro Tag, Woche oder Monat aus deinem Guthaben nachgeladen werden kann.
Auszeit. Pausiert dein Spiel für einen selbst gewählten Zeitraum, ohne dass das Konto dauerhaft geschlossen wird.
Selbstsperre. Sperrt den Zugang für eine feste Frist und hält dich davon ab, währenddessen weiterzuspielen.
Der häufigste Gedanke an dieser Stelle ist ein zweites Konto — genau das macht die Sache komplizierter.
Diese Tabelle liest du am besten, bevor du das Formular öffnest, damit die Anmeldung nicht mittendrin stoppt.
Kurze Antworten, wie Epicstar Casino die Kontoeröffnung für neue Spieler handhabt.
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